Regulamin Sklepu Internetowego Fifcio.pl określa zasady składania zamówień oraz
sprzedaży odzieży dziecięcej za pośrednictwem Sklepu Internetowego Fifcio.pl.
WARUNKI OGÓLNE, WARUNKI ZAMAWIANIA I SPRZEDAŻY:
- Właścicielem Sklepu Internetowego Fifcio.pl jest firma
Łukasz Czerwiński LukeSoft
z siedzibą w
41-219 Sosnowiec
mieszącą się przy
ul. Grottgera 25/92
. Telefon:
512 861 164, NIP:
644-303-28-93.
- Zamówienia na produkty można składać za pośrednictwem strony WWW znajdującej się
pod adresem www.fifcio.pl
- Zamówienia są przyjmowane 24 godziny na dobę przez cały rok
- Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 16.00, w soboty, w niedziele oraz w
święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
- Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest dokonanie rejestracji w systemie
Sklepu Internetowego Fifcio.pl. Podanie numeru telefonu lub adresu e-mail jest niezbędne
do potwierdzenia przyjęcia i potwierdzenia realizacji zamówienia. Zamówienia, których
nie uda się potwierdzić w ciągu 3 dni roboczych, nie będą realizowane. Każde zamówienie
przyjęte do realizacji zostanie potwierdzone telefonicznie lub drogą elektroniczną.
- Zamówienia, co do których istnieją jakiekolwiek wątpliwości będą weryfikowane przez
obsługę sklepu, zamówienie takie może zostać anulowane przez Sklep. Zamawiający
zostanie poinformowany o tym fakcie.
- Zamówiony towar będzie dostarczany za pośrednictwem Poczty Polskiej.
- Koszty dostarczenia są określone podczas składania zamówienia. Dla zamówień przekraczających
kwotę 220 zł brutto towar jest wysyłany na koszt firmy AguTec Agata Czerwińska.
Darmowa przesyłka nie dotyczy opcji "ZA POBRANIEM".
- Ceny w Sklepie Internetowym Fifcio.pl wyrażone są w złotych polskich i zawierają
podatek VAT (ceny brutto).
- W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie i
związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie
wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować
z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji
zamówienia.
- Do każdej przesyłki dołączony jest dowód zakupu - rachunek. Zamówienia realizowane
są tylko na terytorium Polski.
- W przypadku wyboru sposobu płatności "przelew", towar jest wysyłany zgodnie ze statusem towarów od momentu otrzymania
środków pieniężnych na konto bankowe w wysokości 100% wartości zamówienia. Termin realizacji wynosi do 3 dni roboczych.
- W Sklepie Internetowym Fifcio.pl funkcjonuje program lojalnościowy Skarbonka, którego
regulamin dostępny jest na stronie internetowej.
- Wszelkie zwroty wysyłane na koszt Firmy AguTec Agata Czerwińska nie są przyjmowane,
chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.
- Zwrot należy wysłać bez kwoty pobraniowej. W innym przypadku firma AguTec Agata
Czerwińska nie odbierze przesyłki.
- Klient ma prawo - zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych
praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny
– odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyn składając stosowne oświadczenie
na piśmie w terminie do dziesięciu dni od daty otrzymania produktu.
- Wzór stosownego oświadczenia należy pobrać wydrukować i wypełnić. W przypadku odstąpienia
od umowy Klient jest zobowiązany do odesłania na własny koszt zakupionych Produktów
w oryginalnym opakowaniu wraz z wypełnionym oświadczeniem i dołączonym oryginalnym
dowodem zakupu . Zwracany produkt nie może nosić śladów używania, być uszkodzony,
dotyczy także opakowania.
- Pieniądze za zwrócony Produkt Klient otrzyma przelewem na wskazany w oświadczeniu
numer rachunku bankowego w przeciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego
Produktu. Koszty odesłania Produktu nie podlegają zwrotowi.
- Złożenie zamówienia w sklepie internetowym www.fifcio.pl jest prawnie wiążącą umową
kupna-sprzedaży.
- Dane dotyczące przelewu bankowego na konto:
Nazwa banku: mBank
Numer konta:
43 1140 2004 0000 3102 7407 3234
Tytuł Tytuł przelewu: Zapłata za ... (login + nr zamówienia)
Złożenie zamówienia w Sklepie Internetowym Fifcio.pl oznacza akceptację postanowień
regulaminu.
Użytkownik rejestrując sie na sklepie internetowym www.fifcio.pl wyraża zgodę na
otrzymywanie informacji handlowych od firmy AguTec Agata Czerwińska.
WARUNKI REKLAMACJI
- Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru.
- Na wszystkie reklamowane
produkty z tytułu niezgodności towaru z umową zakupione w naszym sklepie przyznawana
jest 24 miesięczna odpowiedzialność sprzedawcy.
- Koszt przesyłki reklamowanego towaru pokrywa kupujący.
- Zgłoszenie reklamacyjne musi być złożone na wypełnionym czytelnie formularzu, którego
wzór należy pobrać z naszej strony.
- Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana w ciągu 14 dni od daty dostarczenia uszkodzonego
towaru pod adres firmy.
- Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje
itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
- Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta w produkcie
nie zużytym.
- W przypadku gdy towar jest niezgodny z umową kupujący może żądać: o w pierwszej
kolejności - nieodpłatnej naprawy. o jeśli naprawa jest niemożliwa lub wymaga nadmiernych
kosztów albo jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim
czasie towar zostanie wymieniony na nowy.
- Przesyłki z wymienionymi produktami odsyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej,
przesyłką zwykłą, chyba że klient zażyczy sobie aby wysyłka była na jego koszt.
WARUNKI REKLAMACJI PRZESYŁEK KURIERSKICH
- Odbiorca powinien przy kurierze sprawdzić przesyłkę czy zawartość jest nienaruszona.
- Jeśli przesyłka jest uszkodzona powinien zostać sporządzony protokół szkody (kurier
ma przy sobie formularz).
- Odbiorca ma możliwość wezwać również kuriera aby spisać protokół szkody do 7 dni
jeśli nie był w stanie sprawdzić przesyłki przy kurierze.
- Termin rozpatrywania reklamacji jest do 14 dni roboczych( może zostać wydłużony
do 30 dni z powodów braków formalnych), od dnia złożenia wniosku reklamacyjnego
do odpowiedniego departamentu:
-
1.Dział Reklamacji (DOK)
adres e-mailowy: reklamacje.szkody@opek.com.pl
tel.: 22 7327925
Reklamacje dotyczące nieterminowych doręczeń ( w tym nieterminowe doręczenia wynikające
z nieterminowo zrealizowanego zlecenia odbioru przesyłki), uszkodzeń,zagubień,częściowych
zagubień.
2.Dział ZPD (DOK)
adres e-mailowy: zpd.waw@opek.com.pl
tel.: 22 7327992
Reklamacje dotyczące nierozliczonych dokumentów zwrotnych.
3.Dział Rozliczeń Pobrań P. Renata Dana
adres e-mailowy: renatadana@opek.com.pl
Tel 22 7327941
Reklamacje dotyczące pobrań.
4.Sekcja ds. Reklamacji Faktur Przelewowych
adres e-mailowy: anna.chmielewska@opek.com.pl
tel.:22 7327978
Reklamacje dotyczące faktur przelewowych zakresie: błędnej wyceny(przelew), błędnego
płatnika (przelew),wag gabarytów, niestandardów.
5.Dział Fakturowania i Rozliczeń - Sekcja Faktur Gotówkowych:
adres e-mailowy: ewelina.wojcik@opek.com.pl
tel.: 227327920
Reklamacje dotyczące faktur gotówkowych zakresie błędnej wyceny(gotówka),błędnego
płatnika(gotówka),zdublowanego płatnika
REGULAMIN FORUM
Na forum nie wolno zamieszczać wypowiedzi, które:
- Zawierają wulgaryzmy oraz stwierdzewnia obraźliwe
- Propagują alkohol lub środki odurzające, narkotyki itp
- Są obraźliwe wobec osób publicznych, obrażają inne narodowości, religie, rasy ludzkie
- Zawierają informacje obarczające niesprawdzonymi zarzutami inne osoby
- Przyczyniają się do łamania praw autorskich (Ustawa o prawie autorskim i prawach
pokrewnych z dnia 4 lutego 1994r.)
- Zawierają linki do jakich kolwiek stron WWW, zawierają dene osobowe
- Są reklamami
- Są spamem czyli nie mają nic wspólnego z komentowanym artykułem
Użytkownik publikujący swoje wypowiedzi na forum, niniejszym upoważnia nieodpłatnie
właścicieli fifcio.pl do:
- Zapisywania publikowanych wypowiedzi w pamięci komputera
- Obróbki cyfrowej, celem dostosowania ich do wymogów serwisu
- Publikowania i rozpowszechniania nadesłanych przez Użytkownika wypowiedzi w sieci
Internet
- Rozpowszechniania utworu na każdym nośniku audiowizualnym, a w szczególności na
nośniku magnetycznym oraz wszystkich typach nośników przeznaczonych do zapisu cyfrowego,
jak również w postaci drukowanej
- Umieszczania utworu w bazach danych
REGULAMIN PROMOCJI "ROZDAJEMY PREZENTY"
- Promocja rozpoczyna się w dniu 2 lipca 2011 roku i trwa do wyczerpania gratisów.
- GRATIS przysługuje każdemu klientowi, który złoży zamówienie za kwotę minimum 100PLN.
- Składając zamówienie za kwotę min. 100 PLN pojawi się lista produktów, z której klient wybiera sobie gratis – klikając na wybrany produkt.
- Prezent zostanie dołączony do przesyłki bez dodatkowych opłat i kosztów.
- Promocja trwa do wyczerpania prezentów – klient może skorzystać z promocji wielokrotnie w czasie jej trwania.